Политика возвратов и отмены DELA
Мы придерживаемся лояльной политики: решаем вопросы возврата в пользу клиента и стараемся исключать конфликтные ситуации.
1. Отмена подписки
Подписку можно отменить в любой момент.
После отмены новые автоматические списания прекращаются. Доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если не запрошен немедленный возврат.
2. Возврат оплаты
Возврат доступен по любому обращению клиента. Мы не требуем сложного обоснования и не затягиваем процесс.
- Заявка принимается по email: koloskirill7@gmail.com.
- В теме письма укажите: «Возврат DELA».
- В письме укажите email аккаунта DELA и дату/сумму платежа (если есть чек).
3. Сроки обработки
- Подтверждение обращения: до 1 рабочего дня.
- Инициирование возврата: до 3 рабочих дней с момента подтверждения.
- Зачисление на счёт клиента: обычно 1–10 банковских дней (зависит от банка и YooKassa).
4. Способ возврата
Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжную инфраструктуру YooKassa.
5. Контакты и реквизиты
ИП Колос Кирилл Сергеевич.
ИНН: 771887439323. ОГРНИП: 322774600128425.
Телефон: +7 966 380-01-07.
Email: koloskirill7@gmail.com.
Адрес: г. Москва, ул. Наримановская, д. 8, кв. 19.